Документирана полезност

По едно време циркулираше картинка на кутия с ухилено жълто пате, което държи кутия, на която е нарисувано ухилено жълто пате, което от своя страна държи кутия, на която е нарисувано същото това жълто пате, което също държи кутия, на която е жълтото пате - и така, докато не ти се завие свят от вглеждане. Сещам се за тази картинка винаги когато започвам да върша работа, която да покаже колко работа съм свършил. Или колко планирам да свърша.
А това е нещо, което, за добро или за лошо, достатъчно често се случва в пиар професията. Една непренебрежима, понякога вбесяващо голяма част от работата ни е свързана с писане на текстове. Но не такива, които да бъдат публикувани в медиите, да бъдат качвани в социалните медии или въобще по някакъв начин да достигнат до целевите ни публики и да ги убедят например в предимствата на даден продукт. А на такива, които да покажат (или докажат) на тези, за които работим, каква е ползата от нашата работа, а също и да предотвратим възможни недоразумения - това са всичките отчети, огромни мейли, записки след всяка среща, мейли за потвърждение след уговорки по телефона и други.