ВЪЗХОД ПО НИКОЕ ВРЕМЕ
В кризата свикнахме да говорим повече за оцеляване, за свиване на производства, за икономии и съкращения на хора. Това вече малко ни омръзна и с нетърпение очакваме добрите новини от бизнеса. Напоследък те идват предимно от компаниите, които изнасят продукцията си в чужбина. Но се оказа, че има фирми, които се справят много добре и на вътрешния пазар. Как го правят и какво можем да научим от тях? Ценен опит и ноу-хау има в текстовете, които публикуваме в следващите страници.
Валентин Игнатов, изпълнителен директор на "Девин" АД, който отговаря за маркетинга и търговията
Възползвахме се от рекламното затишие
Клиентът за нас е важен. Затова се опитахме да разсъждаваме от негова гледна точка. Разбира се, продажбите зависят и от още един важен фактор - отношенията с дистрибуторите и търговските обекти. Установихме активна директна връзка с тях. Ние разглеждаме всеки наш дистрибутор, магазин или верига поотделно. Така приложихме към всеки индивидуален подход, който най-пълноценно отговаря на интереса на техните клиенти. Забелязахме, че през последната година се възстановява интересът към кварталните магазини, т.нар. удобни магазини, и оптимизирахме възможностите за продажби в недостатъчно използвани досега пазарни канали. Възползвахме се и от рекламното затишие в сектора, в който оперираме. Така още по-ярко промотирахме новата си линия. И резултатите не закъсняха - продажбите надминаха тези от 2010 г., силата на марката нарасна и надхвърли пазарния дял с 49%. През годините, в които развивахме и налагахме марката, сме установили, че потребителите са изключително чувствителни към чистотата, качеството и произхода на водата.
